面向Z世代的高等教育营销策略
Student enrollment in undergraduate 和 graduate programs has declined over the past ten years; however, 新冠肺炎疫情导致高校招生人数急剧下降. 有 减少100万学生 在美国上大学的人数比大流行开始时多. 虽然最初推测是一种与大流行有关的现象, 事实证明，高等教育参与率下降是学术界面临的一个更为长期的挑战. 根据 国家学生信息中心研究中心, 公立和私立高等教育机构的入学人数继续下降. 即使是竞争激烈的名校，如纽约大学 美国空军学院 有报道说申请人数和入学人数急剧下降吗. 收入的急剧减少使许多高等教育机构重新评估他们的招生和运营模式.
是什么导致了高校招生人数的下降?
学生入学人数的变化有多种驱动因素. 多亏了学生债务危机, 与千禧一代相比，如今的准大学生对高昂的教育成本更加谨慎. 而不是投资昂贵的传统教育项目, 许多未来的学生正在探索更经济实惠的教育体验, 比如技术证书和学徒制. 此外, the job market is strong; thus, 未来的学生可能会放弃或推迟高等教育的追求，转而从事一份有竞争力的薪酬和福利的工作. 高等教育的机会成本正在下降, 由于方便和灵活的学位课程允许学生在进行在线或混合教育的同时从事一份工资可维持生计的工作.
Z世代正在革新高等教育.
美国人口结构的变化也是学生入学率下降的部分原因. Colleges 和 universities were built for Millennials - the largest generation in the United States; however, 今天的大多数学生都是z世代——这一代人在很多方面都与他们的前辈不同. 对千禧一代有效的营销策略对80后不起作用. 新一代的学生在投资高等教育方面有着独特的期望和目标.
6高校招收Z世代学生的营销策略:
优先考虑跨多个平台的数字推广.
Z世代是社交媒体的多产用户. 超过98%的z世代拥有智能手机，近一半的人会花钱 每天10个小时以上 在移动设备上. Social media can be a great way to connect with Gen Zers; however, 高等教育机构必须站在正确的平台上. Z世代最喜欢的社交媒体平台是 Instagram、Snapchat、TikTok和 YouTube. 在评估高校的社交媒体策略时, Facebook 和 LinkedIn tend to be the top two platforms these institutions prioritize; however, 从人口统计学的角度来说, Facebook是婴儿潮一代和x一代的最爱, 而校友主要使用LinkedIn. 数字推广要想成功, 学院和大学必须在未来学生光顾的社交媒体平台上保持活跃.
此外, 决定上哪所大学往往涉及几代人——未来的学生, 父母/监护人, 亲戚, 老师, 教练, 和导师. A 多代社交媒体方法 能帮助学院和大学在未来学生的决定中与许多不同的利益相关者和影响者联系起来吗.
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在可能的情况下定制外展通信.
Z世代对无聊没有反应, boilerplate advertising copy; instead, 他们寻求更个性化的沟通，以表明组织对学生是谁以及他们的兴趣有一定的了解. 只要有可能, 高等教育的传播和营销应该为未来的学生量身定制. 由于科技的发展，有针对性的营销活动比以往任何时候都更容易实现. 通过在线调查收集潜在学生的信息，并尽可能细分受众, 因为这将允许学院或大学根据职业和教育目标和兴趣定制扩展.
利用影响者效应来吸引z世代的注意.
与父母相比，z世代对同龄人的意见往往更敏感——这与千禧一代截然不同, 谁优先考虑来自老一辈的意见. 因此, 学院和大学应该利用点对点影响者效应来增加Z世代学生的招聘. 这方面的一个例子是将“instagram”体验融入到大学访问中，以鼓励创新 用户生成内容 推广学校. z世代实际上 不受传统广告的影响; thus, 用户生成内容 posted on social media can yield better results. z世代通常认为用户生成的内容更真实、更准确.
在高等教育营销中利用影响者效应的另一种方法是关注那些已经毕业并拥有成功职业的成功大学校友. Don’t rely on Alumni News Updates or Press Release-style communication to convey this information; instead, 合并 讲故事的实践 弥合未来学生与学校之间的差距. 例如，聚光灯校友参与Q&视频采访, 讨论校友的职业生涯, 学院或大学如何为他们的职业追求做好准备, 以及他们会给未来或现在的大学生的重要职业建议.
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谈话式的拓展是非常有效的.
在向z世代进行营销时，对话式的推广会非常有效, 因为它允许更大的定制招聘流程. 大多数人在招聘Z世代学生时会想到数字营销, 这群年轻人对面对面或通过视频会议或聊天选项进行的一对一对话反应良好. 对话可以让未来的学生提出相关的问题，并解决他们对大学决定的担忧. 如果可能的话，招生部门应该提供易于使用的链接，以便与未来的学生安排15-30分钟的视频通话. 此外, 在学院或大学网站或招聘登陆页面中集成聊天功能对于促进这种类型的营销非常有帮助.
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关注高等教育投资的长期价值主张.
Z世代以极其注重价格和实用而闻名——比他们的前辈千禧一代要多得多. z世代敏锐地意识到 大学学位的收益递减 前几代人在大衰退期间遇到的问题, 此外，还有其他职业发展选择，如 证书项目, 贸易学校, 在利润丰厚的领域，不需要传统的四年制学位的在职培训选择.
在向Z世代潜在学生推销时, 学院和大学应该强调学位课程的长期价值, 回答以下问题:
这个项目将为你提供什么样的职业机会?
这个学位项目的毕业生在毕业后的第一、五、十年平均挣多少钱?
这个项目的预期投资回报率(ROI)是多少?
以清晰的方式传达有关预期回报的信息, 简明的方式, 注重质量效益和数量效益. 突出你的学校与其他学校不同的项目，这些项目要么是由学费支付的，要么是帮助支付学位费用的. 对于z世代, 当涉及到高等教育投资时，底线——这将花费他们多少，回报是多少——是一个价值百万美元的问题.
将DEIA实践纳入高等教育传播和营销.
多样性, 股本, 包容, 和可及性(DEIA)适用于组织发展和成功的各个方面, 包括高等教育营销策略. Z世代是 这是民族和种族最多样化的一代 在美国历史上. z世代优先考虑 DEIA表示的多个方面，包括性取向、宗教信仰，以及 残疾. z世代寻找类似的证据 DEIA承诺 来自他们支持的组织. 在高等教育中，DEIA承诺的例子包括 多样化的表现 在广告和通信，教职员工的亮点，和校友的特点. 此外, 符合Section 508的设计实践 和 包容残疾人的社交媒体内容 可能会有其他DEIA元素对Z世代学生进行评估.
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高校的Z世代招生策略
Z世代正在迅速改变高等教育的格局. z世代在许多方面与他们的千禧一代不同, 这些特定于这一代人的需求和愿望正迫使学院和大学快速更新他们的课程. 五年前或十年前招到新生的营销策略在今天已经失效了. 想要保持竞争力的高等教育机构必须更新他们对未来学生的宣传和招聘方法.
了解更多有关高校如何与z世代建立联系的信息, 观看十大网赌软件推荐网络研讨会的重播, 《Z世代:高校如何招收Z世代学生.
Z世代高等教育咨询服务:
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